（员工商务培训）

副总经理赵春丽结合公司日常商务工作，讲解了商务形象礼仪、商务举止礼仪、商务交往礼仪、商务沟通礼仪等内容及技巧，同时，围绕工作中常遇到的问候、介绍自己、乘车、宴席座位安排等商务场景，配合情景训练深入浅出地讲解了各个场合中应该注意的问题、细节和禁忌，涵盖了商务礼仪的方方面面，让大家在欢快的氛围中学习到了商务礼仪规范。

（副总经理赵春丽）

下面视桥君简单为大家分享下相关内容：

【商务称呼】

在商务交往中，应注意使用称呼就高不就低。例如，对方负责人，可称呼为“张总……”。在介绍某大学的教授时，就不能这样介绍∶"这是……大学的……老师。"因为一般情况下，只有学生尊称自己的导师为老师，同行之间称呼老师，在介绍某人的身份时，要介绍他的最高职位或者学术头衔，不能用笼统的概念性的语言介绍。另外，在工作场合时，介绍行政职务，在社交场合时，介绍学术头衔。

【乘车座位安排】

车主亲自驾驶车。双排五座轿车上的座次，由尊而卑依次应为;副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。

专属司机驾驶轿车。双排五座轿车座位的座次，由尊而卑依次应为∶ 后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。

【会议主席台位置安排及合影顺序安排】

一般来讲，主席台位置安排与合影顺序安排保持一致。

主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；可参见下图的座次排列：

主席台座次安排，领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。可参见下图的座次排列：

【宴席座位安排】

宴席座位一般情况下应该按照年龄大小、职位的高低、并且以宾主的身份安排;安排座位前一定要考虑好宾主的顺序，避免出现尴尬的情况，在敬酒时也是如此。

宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3 号客人在副主陪的右手，4 号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

中餐

西餐

【出入电梯的顺序】

出入有人控制的电梯时，陪同者要后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的基本规则。当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，你还应该为他们指引方向。

出入无人控制的申梯时，陪同人员要先进去，并控制好电梯的开关钮。酒店电梯设定程序—一般是 30 秒或者 45秒，时间—到，电梯就关团梯门。有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让申梯门保持较长的开后时间，避免给客人造成不便。此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。

视桥科技本着团结奋进不断进取的管理宗旨，不断深化员工素质教育，将商务礼仪融入日常，形成规范，打造优质数字化服务品牌。我们坚信今天的努力可以改变未来！